Droit de rétractation

En conformité avec la législation en vigueur pour la vente à distance (Livre VI du code de droit économique du 31 mai 2014), le client, appelé utilisateur bénéficie du droit de renoncer à son achat sans pénalités et sans indication de motif.

L'utilisateur dispose d'un délai de 30 jours calendrier après réception du colis pour renoncer à son achat. Si tel est son souhait, il en informe Sweet *n Fairy par email (Contact) ou par courrier à l'adresse stipulée ci-dessus. L'utilisateur renvoie ou rend les biens à Sweet *n Fairy ou à une personne habilitée par celle-ci à recevoir les produits, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours suivant la communication de la décision de l'utilisateur de se rétracter du contrat de vente qui le lie à Sweet *n Fairy. Ce délai est donc respecté si l'utilisateur renvoie les biens avant l'expiration du délai de 14 jours.
Les produits non-alimentaires seront obligatoirement en parfait état, propres et nous recommandons à cette fin que ceux-ci soient retournés dans leurs emballages d'origine. Les produits alimentaires ne peuvent, par contre, pas être retournés s'ils ont été ouverts. Qu'ils soient alimentaires ou non, les articles retournés seront emballés soigneusement afin d'éviter toute détérioration des produits durant le retour. Les frais de retour sont entièrement à la charge de Sweet *n Fairy. Le risque, la qualité et le suivi de ce retour se font sous la responsabilité de l'utilisateur. 
Sweet *n Fairy se réserve le droit de refuser un retour s'il ne répondait pas aux conditions reprises ci-dessus, en particulier s'il est constaté que l'emballage des produits alimentaires a manifestement été ouvert ou endommagé par l'utilisateur. 
Après acceptation du retour notifiée par email à l'utilisateur, Sweet *n Fairy procèdera dans les quinze jours au remboursement des produits retournés conformes aux conditions de retour.

Les produits soldés (promotions, actions fans, ...) ou vendus en Date Limite de Consommation (DLC) courte ne seront ni repris ni échangés.